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远程服务支持 Remote Service Support


我们努力确保您的装置顺利开车运行!

 
        正确地安装对于EKATO搅拌器和工艺设备的长期性能和使用寿命至关重要。安装不当是造成设备早期生命周期成本、停机和维修的主要原因。在安装和调试期间,EKATO提供自己的服务技术人员的全面支持。这项服务可在全球范围内提供,并确保新设备的优化开车运行。



        技术人员的现场支持并不总是可行的,例如,由于COVID-19病毒以及相关的旅行和接触限制。对于这些特殊情况,我们提供一种可能性,用我们创新的远程服务支持(Remote Service Support)以尽可能好的方式取代现场支持。在此,我们训练有素的人员使用最新的技术指导客户。这样我们可以保证我们的产品顺利调试和开车验收。此外,还利用这种可能性维持对世界各地区域服务技术人员的培训,这些培训通常在总部进行。这样,我们也可以确保我们在这方面的高质量标准。



远程服务(Remote Service)的好处:
# 即使有旅行限制,也可以提供个人技术支持
# 快速高效的支持
# 通过智能手机,平板电脑,笔记本电脑或EKATO远程数据眼镜的在线录音支持
# 技术支持和故障排除


 
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